テクノロジーでインフラを整えてきたAmazon。
Amazonの今を知ることはビジネスの最先端を知ることであり未来の社会を知ることになる。
地球上でもっともお客様を大切にする企業
データの取得を目的に考えればデバイスは赤字でいい
ジェフベゾス
プリンストン大学卒業生総代を務めた
1995年、ニューヨークの大手ヘッジファンド「D.E.Shaw」を退社したベゾス氏は、書籍をネットで販売する「Amazon.com」を立ち上げた。
- 腐らない
- 価値が落ちない
- 品目が多くある
25万ドルを創業したばかりのGoogleに投資していた。
ブルーオリジン
歴史
アマゾンは様々な事業によって構成されている。
そしてその個々の事業はその業界でトップに立つほどの大きさになっている。
キャッシュフロー経営
キャッシュフロー経営とはその会社の現金がどう調達されてどう使われたのか把握し、質を
売り上げ
2日に発表された2020年第4四半期（10〜12月期）の決算は、売上高、純利益ともに過去最高を更新した。「巣ごもり消費」が追い風になったことで売上高は1255億6000万ドル（13兆1000億円）で、前年同期比で44％増加した。また純利益は72億ドル（約7500億円）になった。
営業利益率が2010年以降減少傾向を続けている。これはフリーキャッシュフローが減少していることからも設備投資に営業キャッシュフローのほとんどを回していることがわかる。
投資キャッシュフローとは設備や株などに投資したり、売却した額のことを言う。表を見ると2004年度から投資キャッシュフローは順調に増え続けている。
Amazonのすごさ
キャッシュコンバージョンサイクル(CCC)というものがある。
CCCとは仕入れた商品を販売し、何日間で現金化されるかを示したもの。
CCCが小さければ現金を回収できるサイクルが短いので小さければ小さいだけ良い。
小売業の一般的なCCCは10～20日程度である。
しかしアマゾンはそのCCCがまいなす
株価
2008年の金融危機の時は64%も下落。
ITバブルがはじけた1999年から2001年には95%も下がっている
AI×データ
アマゾンの購入履歴から与信判断を行う
アマゾンゴー
実店舗での買い物体験を
買い物客はスマートフォンのアプリを使って店内に入り、サラダや飲み物、スナックの中から欲しいものをつかんで、そのままレジで立ち止まることなく店の外に出ることができる。
センサーやコンピュータービジョン技術が買い物客が取ったものを検知して自動で請求する仕組みで、レジに並ぶ心配がない。
amazon goによってレジスタッフが必要なくなることで雇用を奪っていると感じる方がいるかもしれない。
しかし、amazon goは日本のコンビニエンスストアと比べて店舗スタッフの数は多い。
理由は店内でサンドウィッチやサラダを調理しており、その調理現場を見せているからである。
顧客ファースト
Amazonプライムが生まれたのは顧客がいかに短時間で効率よくストレスフリーで買い物ができ、素早く届けられるかを考えた結果である。
顧客へのサービスを向上させるためにインフラを整備することが他社を突き放す武器
Amazon Prime
Amazon マーケットプレイス
第三者がサイト上に商品を出品できる
Amazonpay
Amazon以外のサイトでモノやサービスを購入するときわざわざ個人情報を登録する必要がない。
AWS(アマゾンウェブサービス)
FBA(フルフィルメントバイアマゾン)
アマゾンに出品する中小企業のインフラになる。
倉庫や在庫管理、決済、配送、カスタマーサービスまでをアマゾンが代わりに行ってくれる.
FBAを利用することができるのがプライムマークだ。
無料で当日か翌日に届く
あらゆるジャンルの業者があらゆる商品をアマゾンを通じて販売することで品ぞろえが桁違い。
出品者にとってメリットが大きいことが商品数が多くなる要因になっている
Amazon保険
Amazonマンション
アレクサが点灯や消灯、空調をコントロールします。
あらゆるものがAmazon製
アレクサ
家の中だけだったものが外に出て
Amazon echo
1億台以上の販売数でアメリカ人の3人に1人がAmazon echoを使用していることになります。
Kindle
shopifyの台頭
ルイヴィトンやナイキなどの企業はアマゾンで出品することを止め、shopifyを利用し自社のECサイトで販売を行っています。
